Soporte Técnico y Atención
Canales de asistencia operativa, ayuda técnica en plataforma e incidencias de portal para socios e instituciones.
En Jurídicos ODE S.C. brindamos soporte técnico continuo para garantizar el correcto acceso a nuestras herramientas digitales, envío de reportes de cartera y seguimiento seguro de expedientes.
Atención Telefónica
Asistencia directa para reportes de servicio y consultas técnicas inmediatas.
+52 (55) 3590-3919
Mesa de Ayuda por Correo
Envío de tickets, fallas en accesos o requerimientos de información técnica.
contacto@juriducosode.com
Horarios de Atención
Lunes a Viernes de 8:00 hrs a 18:00 hrs (Tiempo del Centro de México).
Servicio Días Hábiles
Preguntas Frecuentes y Asistencia
- ¿Cómo solicitar acceso al portal de reportes de cartera?
Comuníquese con su ejecutivo de cuenta o escriba a contacto@juriducosode.com adjuntando su cédula corporativa y requerimiento de credenciales.
- ¿Qué hacer en caso de problemas con la carga de archivos de cartera?
Verifique que el archivo cumpla con los formatos estructurados (.csv o .xlsx) e intente nuevamente. Si el error persiste, envíe captura del mensaje a soporte técnico.
- ¿Dónde solicitar información sobre contratos o convenios?
Para consultas operativas y legales de contratos activos, nuestro equipo técnico lo derivará de inmediato con el área correspondiente.
¿Requiere asistencia personalizada inmediata?
Escríbanos a contacto@juriducosode.com o utilice nuestra línea directa al +52 (55) 3590-3919 para ser atendido por un especialista de soporte.